Новости города БезФормата.Ru
Карачев
Главные новости
 
Задать вопрос?

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг. О том, что делать в подобных ситуациях, рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.

Жители региона все чаще отмечают, что им навязывают дополнительные финансовые услуги. И если раньше о подобных проблемах рассказывали клиенты страховых компаний, то в последнее время упоминают о случаях, когда сотрудники некоторых банков не просто рекомендуют застраховать жизнь и здоровье или приобретаемое имущество, а напрямую увязывают покупку полиса с решением, например, о выдаче кредита.

Для решения проблемы с навязыванием полисов в страховой компании Банк России ввел «период охлаждения» – срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. «Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в оговоренный срок страховщик обязан вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховая компания при возврате средств вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Отмечу, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» нельзя заставлять человека при получении одних услуг приобретать или оплачивать другие.

Если при оформлении кредита или вклада сотрудник банка заявляет о необходимости получить кредитную или дебетовую карту, открыть текущий банковский счет, подключить услуги «Автоплатеж», «Мобильный банк» и т.п., это может рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться. Необходимо помнить, что при отказе от тех или иных дополнительных услуг банк может установить для клиента менее выгодные условия по основному договору. Однако на практике чаще всего дополнительные услуги приводят к удорожанию банковских услуг для потребителя. Следует иметь ввиду, что банки при заключении договоров могут предлагать клиентам подписать бланк типового заявления. В типовом заявлении, например, может содержаться «просьба» клиента заключить с ним договор на предоставление кредита с использованием банковской карты, на открытие текущего счета или подключение интернет-услуг. Потребителю рекомендуется изучать предлагаемые для подписания типовые заявления не менее внимательно, чем условия основного договора.

Конечно, многие дополнительные услуги, в частности интернет-банкинг, могут быть полезными и удобными. Однако клиент вправе сам решать, необходима ли ему та или иная услуга, особенно когда за нее нужно платить. Если необходимости в дополнительных сервисах нет, то от них можно отказаться, даже если они были подключены автоматически. Для этого необходимо подать соответствующую заявку или претензию в колл-центр или непосредственно в отделение банка. При возникновении разногласий можно обратиться к руководителю кредитной организации.

Если руководство банка не решает возникшую проблему, направляйте жалобу в Банк России. Обращение можно подать в письменном виде, направив по адресу: 241050, г .Брянск, ул. Горького, 34, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru.

Последние новости Брянской области по теме:
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БАНКОВ КЛИЕНТ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ - Брянск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
16:32 12.12.2016 Газета Деснянская правда
Навязанные услуги в Банках и как с ними бороться - Брасово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
12:04 12.12.2016 Газета Вестник
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Унеча
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:05 12.12.2016 Унечская газета
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Карачев
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
09:08 12.12.2016 Заря
На 0,38% проиндексируют страховые пенсии в России с 1 апреля, пишет «РИА Новости» со ссылкой на министра труда и социальной защиты Максима Топилина.
25.03.2017 ИА Наш Брянск.ru
Нажмите для предварительного просмотра изображения - БрянскToday.RuСредний срок ипотеки в регионе - 15 лет В прошлом году в Брянской области объем выдачи кредитов составил 117 млрд рублей.
24.03.2017 БрянскToday.Ru
Жители Брянской области взяли ипотечных кредитов на 9 миллиардов - Брянская улицаВ 2016 году жители Брянской области взяли ипотечных кредитов на сумму около 9 миллиардов рублей.
24.03.2017 Брянская улица
Брянцы взяли на жилье 9 миллиардов кредитных рублей - Газета Брянские новостиБрянцы взяли на жилье 9 миллиардов кредитных рублей, общий объём кредитования в области по сравнению с 2015 годом вырос на 15 миллиардов рублей.
24.03.2017 Газета Брянские новости
Губернатор поставил задачу создать все условия для начала посевных работ - Газета Верный путь  Вице-губернатор Александр Резунов по поручению Губернатора Александра Богомаза провел совещание с представителями банковского сектора и руководителями сельскохозяйственных предприятий по вопросу предоставления льгот
24.03.2017 Газета Верный путь
Брянцев предупредили об опасности криминальных SIM-карт - Газета Брянские новостиБрянцев предупредили об опасности покупки нелегальных SIM-карт. Предупреждение опубликовало управление Роскомнадзора по Брянской области.
24.03.2017 Газета Брянские новости
В Брянске водитель сбил женщину и скрылся с места происшествия - Брянский объективВчера в обед из Советского травмпункта поступило сообщение о ДТП. 35-летняя женщина обратилась в травмпункт, где ей диагностировали ушиб левой стопы.
25.03.2017 Брянский объектив
Брянские дети нашли исчезнувшего школьника Колю - Газета Брянские новостиПропавшего 23 марта брянского двенадцатилетнего школьника Колю Подольского нашли его сверстники.
25.03.2017 Газета Брянские новости
Нажмите для предварительного просмотра изображения - БрянскToday.RuВ данный момент эхо войны обезврежено Сообщение о случившемся сегодня поступило на пульт оперативного дежурного Главного управления МЧС России по Брянской области.
25.03.2017 БрянскToday.Ru
Брянским работникам культуры на 40 процентов увеличат зарплату - Газета Брянские новостиЗарплата брянским работникам культуры будет увеличена на 40 процентов, сообщил губернатор Александр Богомаз.
25.03.2017 Газета Брянские новости
В Брянске водитель сбил 12-летнего школьника на «зебре» - Брянская улицаВ Брянске 12-летний школьник попал под колёса машины, когда переходил дорогу по "зебре" в переулке Пилотов.
25.03.2017 Брянская улица