Новости города БезФормата.Ru
Карачев
Главные новости
 
Задать вопрос?

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг. О том, что делать в подобных ситуациях, рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.

Жители региона все чаще отмечают, что им навязывают дополнительные финансовые услуги. И если раньше о подобных проблемах рассказывали клиенты страховых компаний, то в последнее время упоминают о случаях, когда сотрудники некоторых банков не просто рекомендуют застраховать жизнь и здоровье или приобретаемое имущество, а напрямую увязывают покупку полиса с решением, например, о выдаче кредита.

Для решения проблемы с навязыванием полисов в страховой компании Банк России ввел «период охлаждения» – срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. «Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в оговоренный срок страховщик обязан вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховая компания при возврате средств вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Отмечу, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» нельзя заставлять человека при получении одних услуг приобретать или оплачивать другие.

Если при оформлении кредита или вклада сотрудник банка заявляет о необходимости получить кредитную или дебетовую карту, открыть текущий банковский счет, подключить услуги «Автоплатеж», «Мобильный банк» и т.п., это может рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться. Необходимо помнить, что при отказе от тех или иных дополнительных услуг банк может установить для клиента менее выгодные условия по основному договору. Однако на практике чаще всего дополнительные услуги приводят к удорожанию банковских услуг для потребителя. Следует иметь ввиду, что банки при заключении договоров могут предлагать клиентам подписать бланк типового заявления. В типовом заявлении, например, может содержаться «просьба» клиента заключить с ним договор на предоставление кредита с использованием банковской карты, на открытие текущего счета или подключение интернет-услуг. Потребителю рекомендуется изучать предлагаемые для подписания типовые заявления не менее внимательно, чем условия основного договора.

Конечно, многие дополнительные услуги, в частности интернет-банкинг, могут быть полезными и удобными. Однако клиент вправе сам решать, необходима ли ему та или иная услуга, особенно когда за нее нужно платить. Если необходимости в дополнительных сервисах нет, то от них можно отказаться, даже если они были подключены автоматически. Для этого необходимо подать соответствующую заявку или претензию в колл-центр или непосредственно в отделение банка. При возникновении разногласий можно обратиться к руководителю кредитной организации.

Если руководство банка не решает возникшую проблему, направляйте жалобу в Банк России. Обращение можно подать в письменном виде, направив по адресу: 241050, г .Брянск, ул. Горького, 34, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru.

Последние новости Брянской области по теме:
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БАНКОВ КЛИЕНТ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ - Брянск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
16:32 12.12.2016 Газета Деснянская правда
Навязанные услуги в Банках и как с ними бороться - Брасово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
12:04 12.12.2016 Газета Вестник
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Унеча
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:05 12.12.2016 Унечская газета
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Карачев
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
09:08 12.12.2016 Заря
Спрос ипотечных заёмщиков в Сбербанке на страхование жизни вырос более чем на треть - Газета Брянские новостиМосква — За июнь – начало октября 2017 года спрос на полисы компании «Сбербанк страхование жизни» по ипотечной программе «Защищённый заемщик» вырос на 35 %. «Когда человек берёт ипотечный кредит,
19.10.2017 Газета Брянские новости
Хотите получить софинансирование государства - делайте взнос! - Администрация Дубровского районаПрограмме государственного софинансирования пенсии исполнилось девять лет.
19.10.2017 Администрация Дубровского района
Совокупный размер трансферта в бюджет Пенсионного фонда в 2017 году сократится более чем на 31 млрд рублей.
19.10.2017 Администрация Дубровского района
Совокупный размер трансферта в бюджет Пенсионного фонда в 2017 году сократится более чем на 31 млрд рублей.
19.10.2017 Пенсионный фонд
Программе государственного софинансирования пенсии исполнилось девять лет.
19.10.2017 Пенсионный фонд
Для расчета НДПИ при добыче нефти ФНС России сообщает значение коэффициента, характеризующего динамику мировых цен на нефть (Кц), за сентябрь 2017 года.
18.10.2017 УФНС
Нажмите для предварительного просмотра изображения - БрянскToday.RuНа улице Красноармейской отключили освещение Сегодня, 19 октября, жители улицы Красноармейской в Советском районе Брянска обратили внимание на отсутствие освещения.
19.10.2017 БрянскToday.Ru
В Фокинском районе Брянска произошла курьезная авария - БрянскToday.Ru«Жигули» врезались сзади в дорогой «Мерседес» В четверг, 19 октября, на проспекте Московском в Брянске произошло ДТП.
19.10.2017 БрянскToday.Ru
В брянском посёлке под рухнувшей бетонной плитой погиб мужчина - БрянскToday.RuОн, используя газовый резак, попытался вырезать металлическую балку Мы уже рассказывали, сегодня, 18 октября, в поселке Ржаница Жуковского района Брянской области произошло ЧП.
19.10.2017 БрянскToday.Ru
В Брянске задержали пьяного и шустрого угонщика  - Газета Брянские новости
В Брянске задержали пьяного и шустрого угонщика 
Брянские полицейские поймали угонщика раньше, чем его хозяин подал заявление о пропаже автомобиля.
Газета Брянские новости
В Новозыбкове двое детей отравились угарным газом - Газета Брянские новости
В Новозыбкове двое детей отравились угарным газом
В Новозыбкове Брянской области двое детей отравились угарным газом. К счастью, их спасли.
Газета Брянские новости
Найдена исчезнувшая в Волгограде 15-летняя брянская девочка - Газета Брянские новости
Найдена исчезнувшая в Волгограде 15-летняя брянская девочка
Найдена пропавшая несколько дней назад 15-летняя брянская школьница. Волгоградской полиции их брянские коллеги сообщили о ее исчезновении.
Газета Брянские новости
Селеченской библиотеке сто лет - РассветВ среду, 11–го октября, Селеченской сельской библиотеке исполнилось сто лет.
19.10.2017 Рассвет
В Сураже проходит выставка картин местного художника П.Н. Товпеко - Газета ВосходПетр Николаевич родился в крестьянской семье в ныне уже исчезнувшем поселке Савок, что недалеко от Косич.
19.10.2017 Газета Восход
НА VI Славянском экономическом форуме будет работать индустриальная выставка - Администрация области20 октября с 9.00 на Театральной площади и на площадке перед Брянским областным губернаторским Дворцом детского и юношеского творчества имени Ю. А. Гагарина города Брянска, в рамках VI Славянского экономического форума,
19.10.2017 Администрация области
ПОД ЗВУКИ ШКОЛЬНОГО ВАЛЬСА - Пламя Труда
ПОД ЗВУКИ ШКОЛЬНОГО ВАЛЬСА
День учителя в городе Фокино отмечали особенно, по-новому. Всем дарили цветы и нагрудные значки с изображением ученика.
Пламя Труда
Встреча в библиотеке… И зал замрет, о суетном забыв - Новый Путь
Встреча в библиотеке… И зал замрет, о суетном забыв
На прошлой неделе в читальном зале районной библиотеки состоялся публичный отчет о проделанной работе перед жителями поселка.
Новый Путь
На VI Славянском экономическом форуме будет работать индустриальная выставка - Газета Восход
На VI Славянском экономическом форуме будет работать индустриальная выставка
Индустриальная выставка техники состоится 20 октября на Театральной площади и на площадке перед Брянским областным губернаторским Дворцом детского и юношеского творчества имени Ю.А.
Газета Восход
Брянский боец Николай Алексахин проведет открытый для всех мастер-класс - БрянскToday.RuОн поделится секретами ведения поединка на ринге В субботу, 21 октября, известный брянский спортсмен, участник поединков в смешанных единоборствах организации Fight Nights Global, Николай Алексахин проведет открытый мастер-класс.
19.10.2017 БрянскToday.Ru
В Слищенской школе Суражского района в рамках проекта «Единой России» открыт спортивный зал - Газета ВосходЗнаменательное событие произошло на минувшей неделе в деревне Слище Суражского района.
19.10.2017 Газета Восход
Суземская СОШ №1 — лидер соревнований - Рассвет10 октября 2017 среди учащихся общеобразовательных школ района состоялись соревнования по легкоатлетическому кроссу, в котором участвовали спортсмены всех школ.
19.10.2017 Рассвет
На спортивной волне. Хозяева были сильнее - Новый Путь
На спортивной волне. Хозяева были сильнее
11 октября в преддверии школьных осенних каникул отдел образования и Рогнединская спортивная школа организовали и провели районный турнир по волейболу среди девушек и юношей.
Новый Путь
КРЕПКИЙ СПОРТИВНЫЙ ХАРАКТЕР - Пламя Труда
КРЕПКИЙ СПОРТИВНЫЙ ХАРАКТЕР
Светлана Селезнёва — ученица Дятьковской средней школы №2 — недавно вернулась с первенства России по летнему полиатлону, проходившему в г.Калуга.
Пламя Труда
Брянские силачи покажут свою мощь в русском жиме - Газета Брянские новости
Брянские силачи покажут свою мощь в русском жиме
Брянские силачи покажут свою мощь в русском жиме, соревнования состоятся 22 октября.
Газета Брянские новости
С 18 октября по 18 ноября на территории региона пройдет IV Брянский антинаркотический месячник - Газета ВосходОсновные цели месячника — привлечение внимания населения к проблемам наркомании, формирование негативного отношения к потреблению наркотиков, профилактика правонарушений и преступлений в сфере незаконного оборота наркотиков.
19.10.2017 Газета Восход
Молодой брянский политик нанес удар жириновцам и сенатору Калашникову - Газета Брянские новостиБывший заместитель координатора Брянского отделения ЛДПР Евгений Зорин ответил своим бывшим однопартийцам и сенатору от Брянской области Сергею Калашникову.
19.10.2017 Газета Брянские новости
Заместитель прокурора области Шойсорон Доржиев провел проверку состояния законности в деятельности ФКУ ИК-6 УФСИН России по Брянской области (г.
19.10.2017 Прокуратура Брянской области
Александр Богомаз: «Нужно соблюдать четкий план-график работ, чтобы завершить реконструкцию лестницы в установленные сроки» - Администрация областиГубернатор Александр Богомаз проинспектировал ход работ по реконструкции лестницы по бульвару Гагарина.
19.10.2017 Администрация области
В центре Брянска на время Славянского форума перекроют движение  - Газета Брянские новостиВ Брянске 20 октября на время Славянского экономического форума перекроют движение.
19.10.2017 Газета Брянские новости