Новости города БезФормата.Ru
Карачев
Главные новости
 
Задать вопрос?

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг. О том, что делать в подобных ситуациях, рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.

Жители региона все чаще отмечают, что им навязывают дополнительные финансовые услуги. И если раньше о подобных проблемах рассказывали клиенты страховых компаний, то в последнее время упоминают о случаях, когда сотрудники некоторых банков не просто рекомендуют застраховать жизнь и здоровье или приобретаемое имущество, а напрямую увязывают покупку полиса с решением, например, о выдаче кредита.

Для решения проблемы с навязыванием полисов в страховой компании Банк России ввел «период охлаждения» – срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. «Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в оговоренный срок страховщик обязан вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховая компания при возврате средств вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Отмечу, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» нельзя заставлять человека при получении одних услуг приобретать или оплачивать другие.

Если при оформлении кредита или вклада сотрудник банка заявляет о необходимости получить кредитную или дебетовую карту, открыть текущий банковский счет, подключить услуги «Автоплатеж», «Мобильный банк» и т.п., это может рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться. Необходимо помнить, что при отказе от тех или иных дополнительных услуг банк может установить для клиента менее выгодные условия по основному договору. Однако на практике чаще всего дополнительные услуги приводят к удорожанию банковских услуг для потребителя. Следует иметь ввиду, что банки при заключении договоров могут предлагать клиентам подписать бланк типового заявления. В типовом заявлении, например, может содержаться «просьба» клиента заключить с ним договор на предоставление кредита с использованием банковской карты, на открытие текущего счета или подключение интернет-услуг. Потребителю рекомендуется изучать предлагаемые для подписания типовые заявления не менее внимательно, чем условия основного договора.

Конечно, многие дополнительные услуги, в частности интернет-банкинг, могут быть полезными и удобными. Однако клиент вправе сам решать, необходима ли ему та или иная услуга, особенно когда за нее нужно платить. Если необходимости в дополнительных сервисах нет, то от них можно отказаться, даже если они были подключены автоматически. Для этого необходимо подать соответствующую заявку или претензию в колл-центр или непосредственно в отделение банка. При возникновении разногласий можно обратиться к руководителю кредитной организации.

Если руководство банка не решает возникшую проблему, направляйте жалобу в Банк России. Обращение можно подать в письменном виде, направив по адресу: 241050, г .Брянск, ул. Горького, 34, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru.

Последние новости Брянской области по теме:
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БАНКОВ КЛИЕНТ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ - Брянск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
16:32 12.12.2016 Газета Деснянская правда
Навязанные услуги в Банках и как с ними бороться - Брасово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
12:04 12.12.2016 Газета Вестник
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Унеча
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:05 12.12.2016 Унечская газета
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Карачев
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
09:08 12.12.2016 Заря
Пенсия — тема актуальная - Российская НиваУчитывая повышенный интерес граждан к теме пенсионного обеспечения, мы вновь попросили начальника Управления ПФР в Выгоничском муниципальном районе Брянской области (межрайонное) Анатолия Ивановича КОСЕНКО ответить на на
16.12.2017 Российская Нива
Кредитные потребительские кооперативы (0) - Avto-32.RuВопрос: «Сейчас много предложений по вложению денег в кредитные потребительские кооперативы.
15.12.2017 Avto-32.Ru
Кто платит за ДТП, если страховщик лишился лицензии (0) - Avto-32.RuВерховный суд установил, что компенсировать ущерб должен страховщик, который застраховал ответственность автовладельца.
15.12.2017 Avto-32.Ru
ПОСОБИЕ ПО УХОДУ ЗА РЕБЁНКОМ ДО 1,5 ЛЕТ ЗА ДЕКАБРЬ ВЫПЛАТЯТ ДОСРОЧНО - Администрация г. НовозыбковБрянское региональное отделение Фонда социального страхования РФ информирует получателей ежемесячного пособия по уходу за ребёнком до 1,5 лет о досрочной выплате за декабрь 2017 года.
14.12.2017 Администрация г. Новозыбков
В целях безопасного и качественного обслуживания проводимых мероприятий и во исполнение письма управления потребительского рынка и услуг, контроля в сфере производства и оборота этилового спирта,
14.12.2017 Администрация Дубровского района
Росреестр разъясняет: когда нужен нотариус - Vbryanske.ComПокупка квартиры или оформление в собственность недвижимости, доставшейся от родственников, процесс непростой и ответственный.
14.12.2017 Vbryanske.Com
Директора «Жирятинского ЖКУ» оштрафовали за мусорный полигон - БрянскToday.RuНарушения выявили экоактивисты Большой и дурно пахнущий уже «за версту» полигон ТБО Жирятинского района Брянской области, на который свозится различный мусор, в том числе с территории столицы региона,
16.12.2017 БрянскToday.Ru
Украшаем новогоднюю ёлку по правилам пожарной безопасности - МЧСНарядная красавица - ель в новогодние праздники радует всех и детей, и взрослых.
16.12.2017 МЧС
Брянский суд оправдал главу управляющей компании за гибель жильца - Газета Брянские новостиБрянский суд оправдал главу управляющей компании за гибель жильца, следствие инкриминировало ей причинение смерти гражданину по неосторожности.
16.12.2017 Газета Брянские новости
У жителя Брянска лжебанкир выманил 119 тысяч рублей - Газета Брянские новости
У жителя Брянска лжебанкир выманил 119 тысяч рублей
У жительниц Клинцов и Дятькова Брянской области, похитили 20000 и 17400 рублей, а у мужчины из Брянска – 119000.
Газета Брянские новости
В Брянске для спасения раненого лебедя понадобились лодка и сети - Газета Брянские новости
В Брянске для спасения раненого лебедя понадобились лодка и сети
Брянские защитники животных сообщили, что им нужны лодка и сети для спасения молодого лебедя, которого заметили на Десне около набережной.
Газета Брянские новости
В Брянске на Десне заметили раненого лебедя - Газета Брянские новости
В Брянске на Десне заметили раненого лебедя
На Десне около набережной Брянска горожане заметили молодого лебедя, который прячется в зарослях.
Газета Брянские новости
Брянская панк-группа записала песню о любви к Вере Брежневой - БрянскToday.RuМузыканты признались, что они никто в сравнении с певицей Брянская музыкальная группа «tapOK Band» выпустила клип на песню «Вера Брежнева».
15.12.2017 БрянскToday.Ru
Нажмите для предварительного просмотра изображения - БрянскToday.RuЕго участники писали диктант, составляли слова и записывали их Недавно в Брянской областной библиотеке для слепых и слабовидящих прошел ежегодный конкурс чтецов.
16.12.2017 БрянскToday.Ru
Гала-концерт фестиваля студенческого творчества «Живи и пой» - БГУ им. академика И.Г. Петровского13 декабря на сцене актового зала университета состоялся гала-концерт XIX открытого фестиваля самодеятельного студенческого творчества «Живи и пой».
15.12.2017 БГУ им. академика И.Г. Петровского
«Ревизора» сыграли заключенные брянских колоний - Газета Брянские новости
«Ревизора» сыграли заключенные брянских колоний
В УФСИН России по Брянской области подвели итоги смотра-конкурса художественной самодеятельности среди осужденных.
Газета Брянские новости
Феерия творчества и фантазии - Пламя Труда
Феерия творчества и фантазии
В МКДЦ, по инициативе отдела образовании администрации Дятьковского района, вот уже в третий раз прошел фестиваль семейного творчества «Вдохновение».
Пламя Труда
«Знание против страха: СПИД» - Рассвет
«Знание против страха: СПИД»
Для учащихся 9 класса Зерновским сельским библиотекарем Е.В. Блохиной в школе проведена беседа на тему «Знание против страха: СПИД», которая посвещена Всемирному дню борьбы со СПИДом.
Рассвет
«Матч ТВ» не покажет бой брянца Минакова из-за английского футбола - Газета Брянские новостиРоссийские болельщики сегодня, 16 декабря, не увидят бой брянского богатыря Виталия Минакова с американцем Тони Джонсоном в прямом эфире «Матч ТВ».
16.12.2017 Газета Брянские новости
“Матч ТВ” покажет фильм про бывшего вратаря брянского “Динамо” Мандрыкина - Sport-32.ruНа телеканале «Матч ТВ» стартовал цикл документальных фильмов «Утомленные славой», героями которого становятся известные российские футболисты.
16.12.2017 Sport-32.ru
Новозыбковский спортсмен Андрей Кульков успешно выступил на кубке мира по пауэрлифтингу по версии WPA.
16.12.2017 Маяк
На Брянском машзаводе завершился спортивный год - Газета Брянские новости
На Брянском машзаводе завершился спортивный год
Серию спортивных состязаний в 2017 году на Брянском машиностроительном заводе (АО «УК «БМЗ», входит в состав ЗАО «Трансмашхолдинг») завершил турнир по баскетболу.
Газета Брянские новости
В Карачеве пройдет чемпионат Брянской области по боксу - Газета Брянские новости
В Карачеве пройдет чемпионат Брянской области по боксу
В Карачеве пройдет женский чемпионат Брянской области по боксу, посвященный памяти тренера Петра Антипова, а также  первенство, на котором будут состязаться спортсмены в разных возрастных группах.
Газета Брянские новости
«Матч ТВ» покажет фильм о бывшем вратаре брянского «Динамо» Мандрыкине - Газета Брянские новости
«Матч ТВ» покажет фильм о бывшем вратаре брянского «Динамо» Мандрыкине
Телеканал «Матч ТВ» подготовит документальный фильм из нового цикла «Утомлённые славой» о бывшем вратаре брянского футбольного клуба «Динамо» Вениамине Мандрыкине.
Газета Брянские новости
Цветы к Вечному огню от парламентариев - Российская НиваУчастники 53-й сессии Парламентского Собрания Союза Беларуси и России возложили цветы у Вечного огня на Площади Партизан В Брянске открылась 53-я сессия Парламентского Собрания Союза Беларуси и России.
16.12.2017 Российская Нива
В Брянске 68-летняя пенсионерка сломала ногу в автобусе - БрянскToday.RuПроисшествие случилось вчера вечером в Бежице на улице 3-го Интернационала  Вчера, 15 декабря, около семи часов вечера на улице 3-го Интернационала в Бежицком районе Брянска в автобусе упала 68-летняя пенсионерка.
16.12.2017 БрянскToday.Ru
В Брянске ищут лодку и сети для спасения лебедя на Набережной - БрянскToday.RuПтице уже подыскали дом Ранее мы сообщали, что в Брянске на Десне в районе Набережной заметили молодого лебедя .
16.12.2017 БрянскToday.Ru
Директора брянского учреждения оштрафовали за растрату 3 миллионов - Газета Брянские новостиВ Брянской области руководителя одного из учреждений наказали за превышение должностных полномочий.
16.12.2017 Газета Брянские новости
Мэр и ведьма ушли в загул по-брянски - Газета Брянские новостиВ Брянске стартовал всероссийский зимний фестиваль «Выходи гулять!» Концерты и спортивные игры, эстафеты и детские праздники будут проходить на площадках, которые отремонтировали по федеральной программе.
16.12.2017 Газета Брянские новости