Новости города БезФормата.Ru
Карачев
Главные новости
 
Задать вопрос?

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг. О том, что делать в подобных ситуациях, рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.

Жители региона все чаще отмечают, что им навязывают дополнительные финансовые услуги. И если раньше о подобных проблемах рассказывали клиенты страховых компаний, то в последнее время упоминают о случаях, когда сотрудники некоторых банков не просто рекомендуют застраховать жизнь и здоровье или приобретаемое имущество, а напрямую увязывают покупку полиса с решением, например, о выдаче кредита.

Для решения проблемы с навязыванием полисов в страховой компании Банк России ввел «период охлаждения» – срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. «Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в оговоренный срок страховщик обязан вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховая компания при возврате средств вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Отмечу, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» нельзя заставлять человека при получении одних услуг приобретать или оплачивать другие.

Если при оформлении кредита или вклада сотрудник банка заявляет о необходимости получить кредитную или дебетовую карту, открыть текущий банковский счет, подключить услуги «Автоплатеж», «Мобильный банк» и т.п., это может рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться. Необходимо помнить, что при отказе от тех или иных дополнительных услуг банк может установить для клиента менее выгодные условия по основному договору. Однако на практике чаще всего дополнительные услуги приводят к удорожанию банковских услуг для потребителя. Следует иметь ввиду, что банки при заключении договоров могут предлагать клиентам подписать бланк типового заявления. В типовом заявлении, например, может содержаться «просьба» клиента заключить с ним договор на предоставление кредита с использованием банковской карты, на открытие текущего счета или подключение интернет-услуг. Потребителю рекомендуется изучать предлагаемые для подписания типовые заявления не менее внимательно, чем условия основного договора.

Конечно, многие дополнительные услуги, в частности интернет-банкинг, могут быть полезными и удобными. Однако клиент вправе сам решать, необходима ли ему та или иная услуга, особенно когда за нее нужно платить. Если необходимости в дополнительных сервисах нет, то от них можно отказаться, даже если они были подключены автоматически. Для этого необходимо подать соответствующую заявку или претензию в колл-центр или непосредственно в отделение банка. При возникновении разногласий можно обратиться к руководителю кредитной организации.

Если руководство банка не решает возникшую проблему, направляйте жалобу в Банк России. Обращение можно подать в письменном виде, направив по адресу: 241050, г .Брянск, ул. Горького, 34, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru.

Последние новости Брянской области по теме:
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БАНКОВ КЛИЕНТ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ - Брянск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
16:32 12.12.2016 Газета Деснянская правда
Навязанные услуги в Банках и как с ними бороться - Брасово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
12:04 12.12.2016 Газета Вестник
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Унеча
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:05 12.12.2016 Унечская газета
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Карачев
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
09:08 12.12.2016 Заря
Брянские фальшивомонетчики полюбили 5-тысячные купюры - БрянскToday.RuВсего в банках нашли 44 поддельных российских дензнака За три месяца 2017 года в  банковском секторе Брянской области выявлено 44 российских денежных знака.
26.04.2017 БрянскToday.Ru
Брянск сэкономит на ремонте проспекта Московского более 6 миллионов рублей - Брянская улицаПодряд на ремонт главной улицы Фокинского района выиграла фирма «Мостремстрой», предложившая выполнить работы на 6,6 миллиона дешевле максимальной суммы контракта, назначенной мэрией.
26.04.2017 Брянская улица
44 фальшивые банкноты Банка России   (0) - Avto-32.RuЗа первые три месяца 2017 года в  банковском секторе Брянской области выявлено 44 российских денежных знака, имеющих признаки подделки.
26.04.2017 Avto-32.Ru
«Натуральное» ОСАГО  (0) - Avto-32.RuС 28 апреля вступают в силу изменения в закон об ОСАГО, которые устанавливают приоритет натурального возмещения над денежной выплатой.
26.04.2017 Avto-32.Ru
Можно ли заработать миллион ожиданием? - Vbryanske.ComИА vRossii.ru проанализировал лучшие предложения банков по депозитам. Нашу страну продолжает поглощать экономический кризис, который, как замечают государственные чиновники, необходимо преодолевать.
26.04.2017 Vbryanske.Com
Страхование туристов-горнолыжников сделают обязательным - Vbryanske.ComВ марте глава правительства России Дмитрий Медведев в целях популяризации туризма в Северо-Кавказском федеральном округе поручил проработать вопрос о введении обязательного страхования жизни и здоровья туристов на горнол
26.04.2017 Vbryanske.Com
50 СЕКУНД НА КРЫШЕ РЕАКТОРА - Газета Деснянская правдаКатастрофа на Чернобыльской АЭС, произошедшая 26 апреля 1986 года, Георгия Ивановича Кравчука из Свени-Центральной могла не коснуться.
26.04.2017 Газета Деснянская правда
В Брянске на кольце у Телецентра установят поклонный крест - Газета Брянские новостиВ Брянске на кольце у Телецентра установят поклонный крест – такое решение сегодня было принято на очередной сессии горсовета.
26.04.2017 Газета Брянские новости
Депутат Брянского райсовета Александр Коломейцев лишён мандата - Брянская улицаДепутат Александр Коломейцев лишён мандата на сессии Брянского районного совета в среду, 26 апреля, передаёт корреспондент «Брянской улицы» из районной администрации.
26.04.2017 Брянская улица
Прокурор велел лишить полномочий утаившего доходы брянского депутата - Газета Брянские новостиПрокуратура Трубчевского района Брянской области потребовала лишить полномочий депутата Белоберезковского поселкового совета, нарушившего закон о противодействии коррупции.
26.04.2017 Газета Брянские новости
Бюджет города увеличился - Bryansk032.ruНа очередном заседании горсовета брянские депутаты внесли изменения в бюджет города Брянска на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов В целом городской бюджет текущего года вырос более чем на 300 млн.
26.04.2017 Bryansk032.ru