Новости города БезФормата.Ru
Карачев
Главные новости
 
Задать вопрос?

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг. О том, что делать в подобных ситуациях, рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.

Жители региона все чаще отмечают, что им навязывают дополнительные финансовые услуги. И если раньше о подобных проблемах рассказывали клиенты страховых компаний, то в последнее время упоминают о случаях, когда сотрудники некоторых банков не просто рекомендуют застраховать жизнь и здоровье или приобретаемое имущество, а напрямую увязывают покупку полиса с решением, например, о выдаче кредита.

Для решения проблемы с навязыванием полисов в страховой компании Банк России ввел «период охлаждения» – срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. «Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в оговоренный срок страховщик обязан вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховая компания при возврате средств вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Отмечу, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» нельзя заставлять человека при получении одних услуг приобретать или оплачивать другие.

Если при оформлении кредита или вклада сотрудник банка заявляет о необходимости получить кредитную или дебетовую карту, открыть текущий банковский счет, подключить услуги «Автоплатеж», «Мобильный банк» и т.п., это может рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться. Необходимо помнить, что при отказе от тех или иных дополнительных услуг банк может установить для клиента менее выгодные условия по основному договору. Однако на практике чаще всего дополнительные услуги приводят к удорожанию банковских услуг для потребителя. Следует иметь ввиду, что банки при заключении договоров могут предлагать клиентам подписать бланк типового заявления. В типовом заявлении, например, может содержаться «просьба» клиента заключить с ним договор на предоставление кредита с использованием банковской карты, на открытие текущего счета или подключение интернет-услуг. Потребителю рекомендуется изучать предлагаемые для подписания типовые заявления не менее внимательно, чем условия основного договора.

Конечно, многие дополнительные услуги, в частности интернет-банкинг, могут быть полезными и удобными. Однако клиент вправе сам решать, необходима ли ему та или иная услуга, особенно когда за нее нужно платить. Если необходимости в дополнительных сервисах нет, то от них можно отказаться, даже если они были подключены автоматически. Для этого необходимо подать соответствующую заявку или претензию в колл-центр или непосредственно в отделение банка. При возникновении разногласий можно обратиться к руководителю кредитной организации.

Если руководство банка не решает возникшую проблему, направляйте жалобу в Банк России. Обращение можно подать в письменном виде, направив по адресу: 241050, г .Брянск, ул. Горького, 34, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru.

Последние новости Брянской области по теме:
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БАНКОВ КЛИЕНТ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ - Брянск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
16:32 12.12.2016 Газета Деснянская правда
Навязанные услуги в Банках и как с ними бороться - Брасово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
12:04 12.12.2016 Газета Вестник
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Унеча
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:05 12.12.2016 Унечская газета
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Карачев
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
09:08 12.12.2016 Заря
О ПЕРЕМЕНАХ В БЮДЖЕТНОЙ ПОЛИТИКЕ - Газета ВосходГубернатор Александр Богомаз принимает участие во встрече председателя правительства РФ Дмитрия Медведева с главами регионов по вопросам межбюджетной политики.
01.03.2017 Газета Восход
Суд заставил "Сбербанк" работать с брянским Химзаводом - 24Tv.ProАрбитражный суд Брянской области обязал «Сбербанк России» заключить договор банковского сопровождения и открыть отдельный счет для предприятия.
01.03.2017 24Tv.Pro
Брянский химзавод вошел в состав нового холдинга по производству «Смерчей» - ИА Наш Брянск.ruАрбитражный суд обязал ПАО «Сбербанк России» открыть счет по государственному оборонному заказу для АО «Брянский химический завод имени 50-летия СССР», которому прежде в кредитном учреждении отказали в этом,
01.03.2017 ИА Наш Брянск.ru
ПРЕОДОЛЕВАЯ КОНКУРЕНЦИЮ И ТРУДНОСТИ - Газета Верный путь  Десятки лет потребительское общество «Комаричское» продолжает обеспечивать население района качественными и доступными продовольственными и промышленными товарами.
28.02.2017 Газета Верный путь
В Брянске офис микрозаймов наказали за обман пенсионеров - БрянскToday.RuОрганизация в рекламе предлагала "лучшую процентную ставку" В Брянске УФАС уличило микрокредитную организацию в недостоверной рекламе.
27.02.2017 БрянскToday.Ru
В Брянске выдававшую микрокредиты фирму уличили в обмане пенсионеров - Брянская улицаБрянское УФАС наказало микрофинансовую организацию, использовавшую в рекламе пенсионных займов слово "лучший", ничем не подтвердив это утверждение.
27.02.2017 Брянская улица
Мэр Брянска признал, что большинство дорог в городе убиты - БрянскToday.RuАлександр Макаров с экспертами проехался по областному центру Об этом сообщает пресс-служба Брянской городской администрации.
01.03.2017 БрянскToday.Ru
Светлану Роман обвинили в причинении ущерба брянцам на 120 миллионов - Газета Брянские новостиВ отношении главы фирмы «Евро Строй» Светланы Роман брянские следователи возбудили уголовное дело по статье 159 УК – мошенничество, совершенное в особо крупном размере.
01.03.2017 Газета Брянские новости
Житель Бежицкого района вывез из магазина продукты и алкоголь в тележке для покупателей.
01.03.2017 УМВД по Брянской области
В Брянской области из-за паводка ограничат движение большегрузов - БрянскToday.RuПроезд по дорогам для них - только по спецпропускам Об этом рассказали в УГИБДД по Брянской области.
01.03.2017 БрянскToday.Ru
27 девочек поборются за титул «Юная мисс Брянск» - ИА Наш Брянск.ruФинал конкурса «Юная мисс Брянск-2017» состоится во Дворце культуры БМЗ в субботу, 4 марта.
01.03.2017 ИА Наш Брянск.ru