Новости города БезФормата.Ru
Карачев
Главные новости
 
Задать вопрос?

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг. О том, что делать в подобных ситуациях, рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.

Жители региона все чаще отмечают, что им навязывают дополнительные финансовые услуги. И если раньше о подобных проблемах рассказывали клиенты страховых компаний, то в последнее время упоминают о случаях, когда сотрудники некоторых банков не просто рекомендуют застраховать жизнь и здоровье или приобретаемое имущество, а напрямую увязывают покупку полиса с решением, например, о выдаче кредита.

Для решения проблемы с навязыванием полисов в страховой компании Банк России ввел «период охлаждения» – срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. «Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в оговоренный срок страховщик обязан вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховая компания при возврате средств вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Отмечу, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» нельзя заставлять человека при получении одних услуг приобретать или оплачивать другие.

Если при оформлении кредита или вклада сотрудник банка заявляет о необходимости получить кредитную или дебетовую карту, открыть текущий банковский счет, подключить услуги «Автоплатеж», «Мобильный банк» и т.п., это может рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться. Необходимо помнить, что при отказе от тех или иных дополнительных услуг банк может установить для клиента менее выгодные условия по основному договору. Однако на практике чаще всего дополнительные услуги приводят к удорожанию банковских услуг для потребителя. Следует иметь ввиду, что банки при заключении договоров могут предлагать клиентам подписать бланк типового заявления. В типовом заявлении, например, может содержаться «просьба» клиента заключить с ним договор на предоставление кредита с использованием банковской карты, на открытие текущего счета или подключение интернет-услуг. Потребителю рекомендуется изучать предлагаемые для подписания типовые заявления не менее внимательно, чем условия основного договора.

Конечно, многие дополнительные услуги, в частности интернет-банкинг, могут быть полезными и удобными. Однако клиент вправе сам решать, необходима ли ему та или иная услуга, особенно когда за нее нужно платить. Если необходимости в дополнительных сервисах нет, то от них можно отказаться, даже если они были подключены автоматически. Для этого необходимо подать соответствующую заявку или претензию в колл-центр или непосредственно в отделение банка. При возникновении разногласий можно обратиться к руководителю кредитной организации.

Если руководство банка не решает возникшую проблему, направляйте жалобу в Банк России. Обращение можно подать в письменном виде, направив по адресу: 241050, г .Брянск, ул. Горького, 34, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru.

Последние новости Брянской области по теме:
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БАНКОВ КЛИЕНТ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ - Брянск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
16:32 12.12.2016 Газета Деснянская правда
Навязанные услуги в Банках и как с ними бороться - Брасово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
12:04 12.12.2016 Газета Вестник
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Унеча
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:05 12.12.2016 Унечская газета
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Карачев
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
09:08 12.12.2016 Заря
«Надежда» и ВТБ 24: оформить ипотеку стало проще - БрянскToday.RuПонадобится всего два обязательных документа Вам нужна ипотека, но вы сомневаетесь, что сможете убедить банк в своей платежеспособности?
29.06.2017 БрянскToday.Ru
Жители ЦФО все чаще берут кредит в интернете - Vbryanske.ComЗа первые три месяца этого года общий объем онлайн-займов в Черноземье составил 160,921 млн рублей.
27.06.2017 Vbryanske.Com
Прошло очередное заседание комитета областной Думы по бюджету, налогам и экономической политике.
27.06.2017 Газета Деснянская правда
На Брянщине все больше становится приемных родителей и опекунов детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации - оставшихся без попечения родителей.
27.06.2017 Пенсионный фонд
Потребительская корзина подорожала с января на 10 процентов - Газета Брянские новостиРосстат сообщил о подорожании почти на 10 процентов минимального набора продуктов питания в России за период с января по май, рост составил более чем 4 тысяч рублей и обусловлен увеличением стоимости овощной продукции.
26.06.2017 Газета Брянские новости
«Надежда» и ВТБ 24: оформить ипотеку стало проще - Газета Брянские новостиВам нужна ипотека, но вы сомневаетесь, что сможете  убедить банк в своей платежеспособности?
26.06.2017 Газета Брянские новости
В Клетне продавца зарезали прямо на месте работы - Брянская улицаВ убийстве 23-летней женщины подозревают ее мужа, сообщает СУСК по Брянской области.
29.06.2017 Брянская улица
Опубликованы фотографии крупного пожара в центре Брянска - Газета Брянские новостиВчера в Брянске на улице Урицкого загорелось пустующее производственное здание.
29.06.2017 Газета Брянские новости
В Брянске сгорело бараночное производство «Каравая» - Газета Брянские новостиКак выяснилось, в Брянске во время пожара сгорела часть бараночного производства, расположенного на улице Урицкого.
28.06.2017 Газета Брянские новости
Пьяный брянец зарезал молодую жену в магазине - Газета Брянские новости
Пьяный брянец зарезал молодую жену в магазине
В брянском посёлке Клетня задержан 27-летний мужчина, подозреваемый в убийстве жены – сообщили в управлении СК.
Газета Брянские новости
Под Брянском иномарка протаранила ограждение и «КАМАЗ» - погибли двое - Газета Брянские новости
Под Брянском иномарка протаранила ограждение и «КАМАЗ» - погибли двое
На брянской трассе 28 июня при столкновении легковушки с грузовиком погибли два человека.
Газета Брянские новости
Пожар в центре Брянска парализовал движение - Газета Брянские новости
Пожар в центре Брянска парализовал движение
В Брянске вечером приостановилось движение из-за  большого пожара на улице Урицкого.
Газета Брянские новости
Памятник князю Олегу Брянскому установят у гостиницы «Брянск» - Брянская улицаДепутаты горсовета приняли решение об установке памятника князю Олегу Брянскому у гостиницы «Брянск».
28.06.2017 Брянская улица
«В НАСЛЕДСТВО ДЕТЯМ – СЧАСТЬЕ НА ЗЕМЛЕ»   Эти слова стали девизом Международного фестиваля «Славянское единство —2017».
29.06.2017 Газета Деснянская правда
IMG_0226-1 - УМВД по Брянской областиВыездное мероприятие прошло в преддверии Дня партизан и подпольщиков.
29.06.2017 УМВД по Брянской области
Брянцы вспомнили об авторе знаменитой песни «Дрогой длинною» - Газета Брянские новости
Брянцы вспомнили об авторе знаменитой песни «Дрогой длинною»
Брянские общественники предложили составить список знаменитых земляков и ежегодно чествовать их.
Газета Брянские новости
Читайте, дети, летом книги! - Газета Восход
Читайте, дети, летом книги!
Летний читальный зал открылся и в Калинковской сельской библиотеке. На празднике, состоявшемся по этому поводу, юным читателям была представлена интересная выставка детский книг и журналов о приключениях, о детях и лете,
Газета Восход
В городском парке прошел праздник  «День Пушкина» - Газета Восход
В городском парке прошел праздник «День Пушкина»
Литературное творчество Александра Пушкина сопровождает нас в течение всей жизни.
Газета Восход
Под Брянском строят крупнейшую в России "кроликовую" ферму - 24Tv.ProГубернатор Брянской области Александр Богомаз посетил строящийся в Карачевском районе промышленно-кролиководческий комплекс.
29.06.2017 24Tv.Pro
Перед чемпионатом мира по футболу они снова достали радужные стринги - Газета Брянские новостиНе за горами 2018 год – год знаменательных для России событий: выборов президента и  чемпионата мира по футболу.
29.06.2017 Газета Брянские новости
Брянцы с июля могут летать в Питер три раза в неделю на Embraer ERJ-170: презентация самолёта - Брянская улицаАвиакомпания S7 Airlines увеличила до трёх в неделю число авиарейсов по маршруту «Санкт-Петербург – Брянск – Санкт-Петербург».
29.06.2017 Брянская улица
На Брянщине построят уникальный для России кролиководческий комплекс - Газета Брянские новости
На Брянщине построят уникальный для России кролиководческий комплекс
Брянский губернатор Александр Богомаз посетил строящийся в Карачевском районе промышленно-кролиководческий комплекс, который в будущем станет лидером в этой отрасли в России.
Газета Брянские новости
Стартовали Всероссийские соревнования среди подразделений инкассации и охраны Сбербанка - Газета Брянские новости
Стартовали Всероссийские соревнования среди подразделений инкассации и охраны Сбербанка
В Нижнем Тагиле на полигоне «Старатель» стартовали VIII Всероссийские соревнования по многоборью среди подразделений инкассации и охраны Сбербанка.
Газета Брянские новости
Вундеркинд - Газета Вестник
Вундеркинд
В сентябре 2008 года в спортивную школу в секцию футбола пришел заниматься Ваня Живых.
Газета Вестник
В Брянской области прогнозируются дожди и грозы - МЧСПо данным ФГБУ «Брянский ЦГМС» 30 июня 2017 года на территории области ожидается сильный дождь, днём местами грозы, град.
29.06.2017 МЧС
Суд Брянска приговорил к 5 годам сбежавшего в Мексику похитителя 11 миллионов - Газета Брянские новостиСоветский суд Брянска вынес приговор аферисту Александру Андрюшину, присвоившему более 11 миллионов рублей.
29.06.2017 Газета Брянские новости
IMG_0226-1 - УМВД по Брянской областиВыездное мероприятие прошло в преддверии Дня партизан и подпольщиков.
29.06.2017 УМВД по Брянской области
Малыши-2017 в «Брянском лесу» - Брянский лесСразу несколько видов животных, выводящих «в свет» подрастающее потомство, запечатлели фотоловушки заповедника «Брянский лес».
29.06.2017 Брянский лес
Пропавшего в Брянске 70-летнего Михаила Алексеева нашли живым - БрянскToday.RuДобрую весть сообщили волонтеры поискового отряда "Лиза Алерт" Мы уже рассказывали, что в Брянске без вести пропал 70-летний Михаил Петрович Алексеев.
29.06.2017 БрянскToday.Ru