Новости города БезФормата.Ru
Карачев
Главные новости
 
Задать вопрос?

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг. О том, что делать в подобных ситуациях, рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.

Жители региона все чаще отмечают, что им навязывают дополнительные финансовые услуги. И если раньше о подобных проблемах рассказывали клиенты страховых компаний, то в последнее время упоминают о случаях, когда сотрудники некоторых банков не просто рекомендуют застраховать жизнь и здоровье или приобретаемое имущество, а напрямую увязывают покупку полиса с решением, например, о выдаче кредита.

Для решения проблемы с навязыванием полисов в страховой компании Банк России ввел «период охлаждения» – срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. «Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в оговоренный срок страховщик обязан вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховая компания при возврате средств вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Отмечу, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» нельзя заставлять человека при получении одних услуг приобретать или оплачивать другие.

Если при оформлении кредита или вклада сотрудник банка заявляет о необходимости получить кредитную или дебетовую карту, открыть текущий банковский счет, подключить услуги «Автоплатеж», «Мобильный банк» и т.п., это может рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться. Необходимо помнить, что при отказе от тех или иных дополнительных услуг банк может установить для клиента менее выгодные условия по основному договору. Однако на практике чаще всего дополнительные услуги приводят к удорожанию банковских услуг для потребителя. Следует иметь ввиду, что банки при заключении договоров могут предлагать клиентам подписать бланк типового заявления. В типовом заявлении, например, может содержаться «просьба» клиента заключить с ним договор на предоставление кредита с использованием банковской карты, на открытие текущего счета или подключение интернет-услуг. Потребителю рекомендуется изучать предлагаемые для подписания типовые заявления не менее внимательно, чем условия основного договора.

Конечно, многие дополнительные услуги, в частности интернет-банкинг, могут быть полезными и удобными. Однако клиент вправе сам решать, необходима ли ему та или иная услуга, особенно когда за нее нужно платить. Если необходимости в дополнительных сервисах нет, то от них можно отказаться, даже если они были подключены автоматически. Для этого необходимо подать соответствующую заявку или претензию в колл-центр или непосредственно в отделение банка. При возникновении разногласий можно обратиться к руководителю кредитной организации.

Если руководство банка не решает возникшую проблему, направляйте жалобу в Банк России. Обращение можно подать в письменном виде, направив по адресу: 241050, г .Брянск, ул. Горького, 34, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru.

Последние новости Брянской области по теме:
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БАНКОВ КЛИЕНТ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ - Брянск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
16:32 12.12.2016 Газета Деснянская правда
Навязанные услуги в Банках и как с ними бороться - Брасово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
12:04 12.12.2016 Газета Вестник
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Унеча
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:05 12.12.2016 Унечская газета
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Карачев
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
09:08 12.12.2016 Заря
Какие машины россияне закладывают в ломбарды (0) - Avto-32.RuУслуги автозалога популярны среди индивидуальных предпринимателей и в целом малого бизнеса, которому часто приходится экстренно брать займы.
22.08.2017 Avto-32.Ru
Эксперты прогнозируют прирост российского авторынка  (0) - Avto-32.RuПо мнению специалистов PwC, увеличение показателя продаж новых машин в РФ составит 7-11%.
22.08.2017 Avto-32.Ru
Нажмите для предварительного просмотра изображения - БрянскToday.RuСпециальная программа ПАО «Сбербанк» и ГК «Надежда» предлагает ипотеку по ставке от 7, 4% годовых для покупки жилья в новостройках Акция действует до конца 2017 года.
22.08.2017 БрянскToday.Ru
Более 3 млрд рублей поступило в бюджет в счет погашения задолженности в результате совместной работы налоговых органов и органов прокуратуры с начала 2017 года.
21.08.2017 УФНС
Революция в ипотеке! - Газета Брянские новостиСпециальная программа ПАО «Сбербанк» и ГК «Надежда» предлагает ипотеку по ставке от  7, 4 процента годовых для покупки жилья в новостройках.
21.08.2017 Газета Брянские новости
Брянский автомобилист рассказал, как в жестоком бою добывал «сосагу» - Газета Брянские новостиВынужденный эксперимент, который накануне провел брянский водитель, пытавшийся получить полис ОСАГО, сегодня завершился относительной победой.
18.08.2017 Газета Брянские новости
Замдиректора брянского техникума превращал людей в трактористов-машинистов - БрянскToday.RuОн выдавал липовые свидетельства о прохождении обучения Климовский районный суд Брянской области рассмотрит уголовное дело в отношении заместителя директора по учебно-производственной работе филиала ГБПОУ «Брянский аг
23.08.2017 БрянскToday.Ru
На Московском проспекте в Брянске маршрутчик протаранил иномарку - Газета Брянские новостиНа Московском проспекте в Брянске днем 22 августа маршрутчик протаранил иномарку.
23.08.2017 Газета Брянские новости
В Бежицком районе Брянска произошла серьезная авария - Газета Брянские новостиВ Бежицком районе Брянска произошла серьезная авария, автомобиль получил повреждения при столкновения.
23.08.2017 Газета Брянские новости
Московская полиция сообщили о поисках пропавшего уроженца Брянщины - Газета Брянские новости
Московская полиция сообщили о поисках пропавшего уроженца Брянщины
В полиции Московской области сообщили о поисках пропавшего уроженца Брянщины Виктора Горелого.
Газета Брянские новости
Брянца осудили за лживый донос об угоне мопеда - Газета Брянские новости
Брянца осудили за лживый донос об угоне мопеда
В Сураже Брянской области суд вынес приговор местному жителю, который обвинялся в заведомо ложном доносе.
Газета Брянские новости
В Брянской области снова задымились торфяники - Газета Брянские новости
В Брянской области снова задымились торфяники
В Брянской области пожарные потушили торфяник. Сигнал поступил из деревни Кулаги Суражского района.
Газета Брянские новости
В Брянске на площади Партизан засверкало вечернее «Созведие» - Газета Брянские новостиВ Брянске вечером на площади Партизан прошел великолепный концерт, который стал творческим началом фестиваля «Созвездие».
22.08.2017 Газета Брянские новости
В Брянске назвали победителей фестиваля «СоловьиФест-2017» - Газета Брянские новостиВ Брянске 19 августа гала-концертом завершился музыкальный фестиваль «СоловьиФест-2017», который посетили более 400 зрителей.
21.08.2017 Газета Брянские новости
2pr07072017.jpg - БГСХАВ память о святых супругах Петре и Февронии Муромских с 2008 года 8 июля мы отмечаем Всероссийский день семьи, любви и верности.
22.08.2017 БГСХА
Комната за дубовым шкафом - Газета Труд
Комната за дубовым шкафом
Великая Отечественная война ворвалась в дома клинчан черным ураганом. Многим книжным богатствам, собраниям сочинений, хранившимся в библиотеке, суждено было погибнуть.
Газета Труд
В Москве появится уголок Брянщины - Газета Труд
В Москве появится уголок Брянщины
Виктория Грецкая рассказывает клинчанам об акции. В нынешний понедельник на площади имени 50-летия Октября разместился яркий палаточный городок.
Газета Труд
В СУББОТУ на СВЕНСКОЙ ЯРМАРКЕ споют «ВАТАГА» и певица СЛАВА - Пламя Труда
В СУББОТУ на СВЕНСКОЙ ЯРМАРКЕ споют «ВАТАГА» и певица СЛАВА
ПРОГРАММА Свенской ярмарки – 2017 «Продолжая традиции предков» 26.08.2017 Андреевский луг, Брянский район 9.00 Начало работы «Свенской ярмарки — 2017».
Пламя Труда
Открытие международного лагеря «Радуга» - Bryansk032.ruМеждународный молодёжный лагерь «Радуга» в 11-й раз принимает друзей из городов-побратимов.
21.08.2017 Bryansk032.ru
В Брянске при столкновении маршрутки и легковушки пострадала женщина - Брянская улицаВ ДТП на улице Красноармейской лёгкие травмы получила 42-летняя пассажирка маршрутного такси.
22.08.2017 Брянская улица
21 ubiystvo - ГТРКРечь идет об убийстве бизнесмена Геннадия Аминтазаева. Первый заместитель прокурора Брянской области утвердил обвинительное заключение в отношении трех местных жителей, подозреваемых в этом преступлении.
22.08.2017 ГТРК
Александр Алумона стал игроком брянского «Динамо» - Газета Брянские новости
Александр Алумона стал игроком брянского «Динамо»
Очередной новичок влился в состав брянского «Динамо». Нападающий Александр Алумона, проведший прошлый сезон в ФНЛ за ФК «Тамбов», теперь будет защищать бело-синие цвета.
Газета Брянские новости
Спорт. Убедительный реванш - Новый Путь
Спорт. Убедительный реванш
12 августа на стадионе п. Рогнедино прошел футбольный матч «Рогнедино – Клетня», посвященный всероссийскому Дню физкультурника.
Новый Путь
В Брянске на Орлик пройдут отчаянные гонки на водных мотоциклах - Газета Брянские новости
В Брянске на Орлик пройдут отчаянные гонки на водных мотоциклах
В Брянске на озере Орлик пройдут экстремальные гонки на водных мотоциклах.
Газета Брянские новости
Сегодня - День государственного флага Российской Федерации - МЧС22 августа в России празднуется День государственного флага. Триколор вновь стал символом государства 22 августа 1991 года, когда  над Белым домом в Москве впервые был официально поднят трехцветный российский флаг,
22.08.2017 МЧС
На Московском проспекте в Брянске маршрутчик протаранил иномарку - Газета Брянские новостиНа Московском проспекте в Брянске днем 22 августа маршрутчик протаранил иномарку.
23.08.2017 Газета Брянские новости
В Брянске при столкновении маршрутки и легковушки пострадала женщина - Брянская улицаВ ДТП на улице Красноармейской лёгкие травмы получила 42-летняя пассажирка маршрутного такси.
22.08.2017 Брянская улица
Губернатор Александр Богомаз: «Школе города Карачева присвоить имя кавалера трех орденов Славы Ивана Кузнецова. На Аллее Героев установить бюст, соответствующий концепции» - Администрация областиГубернатор Брянской области Александр Богомаз в течение часа решил проблему, которую больше года не могли решить ни власти, ни общественность.
22.08.2017 Администрация области
Жители Почепа дадут бой демоническому дереву - Газета Брянские новостиВ Почепе Брянской области реку Судость перегородило дерево, которому местные жители придали демоническую силу.
22.08.2017 Газета Брянские новости