Новости города БезФормата.Ru
Карачев
Главные новости
 
Задать вопрос?

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг. О том, что делать в подобных ситуациях, рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.

Жители региона все чаще отмечают, что им навязывают дополнительные финансовые услуги. И если раньше о подобных проблемах рассказывали клиенты страховых компаний, то в последнее время упоминают о случаях, когда сотрудники некоторых банков не просто рекомендуют застраховать жизнь и здоровье или приобретаемое имущество, а напрямую увязывают покупку полиса с решением, например, о выдаче кредита.

Для решения проблемы с навязыванием полисов в страховой компании Банк России ввел «период охлаждения» – срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. «Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в оговоренный срок страховщик обязан вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховая компания при возврате средств вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Отмечу, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» нельзя заставлять человека при получении одних услуг приобретать или оплачивать другие.

Если при оформлении кредита или вклада сотрудник банка заявляет о необходимости получить кредитную или дебетовую карту, открыть текущий банковский счет, подключить услуги «Автоплатеж», «Мобильный банк» и т.п., это может рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться. Необходимо помнить, что при отказе от тех или иных дополнительных услуг банк может установить для клиента менее выгодные условия по основному договору. Однако на практике чаще всего дополнительные услуги приводят к удорожанию банковских услуг для потребителя. Следует иметь ввиду, что банки при заключении договоров могут предлагать клиентам подписать бланк типового заявления. В типовом заявлении, например, может содержаться «просьба» клиента заключить с ним договор на предоставление кредита с использованием банковской карты, на открытие текущего счета или подключение интернет-услуг. Потребителю рекомендуется изучать предлагаемые для подписания типовые заявления не менее внимательно, чем условия основного договора.

Конечно, многие дополнительные услуги, в частности интернет-банкинг, могут быть полезными и удобными. Однако клиент вправе сам решать, необходима ли ему та или иная услуга, особенно когда за нее нужно платить. Если необходимости в дополнительных сервисах нет, то от них можно отказаться, даже если они были подключены автоматически. Для этого необходимо подать соответствующую заявку или претензию в колл-центр или непосредственно в отделение банка. При возникновении разногласий можно обратиться к руководителю кредитной организации.

Если руководство банка не решает возникшую проблему, направляйте жалобу в Банк России. Обращение можно подать в письменном виде, направив по адресу: 241050, г .Брянск, ул. Горького, 34, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru.

Последние новости Брянской области по теме:
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БАНКОВ КЛИЕНТ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ - Брянск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
16:32 12.12.2016 Газета Деснянская правда
Навязанные услуги в Банках и как с ними бороться - Брасово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
12:04 12.12.2016 Газета Вестник
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Унеча
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:05 12.12.2016 Унечская газета
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Карачев
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
09:08 12.12.2016 Заря
Глава администрации города Фокино об инвестициях, ремонте дорог и комфортной среде - Пламя ТрудаИнвестиции и субсидии За 2017 год на территории города по всем источникам финансирования было освоено капитальных вложений на сумму 193 миллиона рублей в основном за счет вложения инвестиций АО «Мальцовский портландце
20.02.2018 Пламя Труда
Жители Брянщины хранят в банках 105 миллиардов рублей - БрянскToday.RuНаселение отдает предпочтение вкладам в рублях  Объем средств, привлеченных банковским сектором Брянской области на 1 января 2018 года, составил порядка 146 миллиардов рублей и увеличился за 2017 год на 14,4 миллиарда.
20.02.2018 БрянскToday.Ru
Объем вкладов жителей Брянской области составил почти 105 млрд рублей (0) - Avto-32.RuОбъем средств, привлеченных банковским сектором Брянской области на 1 января 2018 года, составил порядка 146 млрд рублей и увеличился за 2017 год на 14,4 млрд рублей.
20.02.2018 Avto-32.Ru
Сбербанк впервые снизил ставку по потребительским кредитам до 11,5% - Газета Брянские новостиСбербанк запускает весеннюю акцию по продуктам «Потребительский кредит без обеспечения» и «Потребительский кредит под поручительство».
20.02.2018 Газета Брянские новости
Брянская область досрочно вернула банкам 1,1 миллиарда рублей - Газета Брянские новостиБрянские власти досрочно вернули банкам 1,1 миллиарда рублей дорогих коммерческих кредитов.
20.02.2018 Газета Брянские новости
Кредитный портфель вырос (0) - Avto-32.RuЗа 2017 год совокупный кредитный портфель юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Брянской области увеличился на 34,8 млрд рублей и в общей сложности составил 164,8 млрд рублей.
20.02.2018 Avto-32.Ru
Нажмите для предварительного просмотра изображения - БрянскToday.RuПроисшествие случилось рано утром на улице Союзной в Бежицком районе Сегодня, 20 февраля, около четырёх часов утра на улице Союзной в Бежицком районе Брянска произошёл пожар в квартире многоэтажного дома.
20.02.2018 БрянскToday.Ru
В Брянске фура сбила 7-летнего ребенка - Брянский объективВ Брянске грузовой автомобиль "Скания" сбил 7-летнего ребенка, сообщили в городском отделе ГИБДД.
20.02.2018 Брянский объектив
В Брянске СК возбудил уголовное дело о падении рабочих с автовышки - Газета Брянские новостиВ Брянске следственный комитет возбудил уголовное дело по факту падения с автовышки рабочих, которые с серьёзными травмами оказались в больнице.
20.02.2018 Газета Брянские новости
В Брянске мастера водоканала осудили за упавшего в колодец ребенка - Газета Брянские новости
В Брянске мастера водоканала осудили за упавшего в колодец ребенка
Бежицкий районный суд Брянска вынес приговор по уголовному делу 28-летнего мастера городского водоканала, которого признали виновным в том, что покалечился ребенок.
Газета Брянские новости
В Брянске из-за загоревшейся мебели погибла пенсионерка - Газета Брянские новости
В Брянске из-за загоревшейся мебели погибла пенсионерка
В Бежицком районе Брянске при пожаре в многоэтажном доме погибла 71-летняя пенсионерка.
Газета Брянские новости
В Брянске обнаружили тело известного рок-музыканта Сергея Чернякова - Газета Брянские новости
В Брянске обнаружили тело известного рок-музыканта Сергея Чернякова
В Брянске обнаружили тело рок-музыканта Сергея Чернякова, известного по выступлениям в группе «Чёрный кофе» в 80-е годы прошлого века.
Газета Брянские новости
В Брянске пройдет праздничное мероприятие, посвященное  пятилетию Благотворительного фонда «Ванечка» - РассветСвой первый юбилей отмечает Благотворительный фонд «Ванечка». В 2018 году  этому фонду исполняется пять лет.
20.02.2018 Рассвет
В Брянске нашли тело известного рок-музыканта Сергея Чернякова‍ - БрянскToday.RuОн был барабанщиком группы «Черный кофе» Стало известно, что в Бежицком районе Брянска скончался барабанщик 58-летний Сергей Черняков, выступавший ранее с известными группами «Лейся песня», «Черный кофе»,
20.02.2018 БрянскToday.Ru
БРАВО «ТОРМАШКИ»! - Администрация Суражского района     Региональный конкурс театральных коллективов  «Мир театра», который  проводится департаментом образования и науки Брянской области и региональным центром эстетического воспитания «Родники»,
20.02.2018 Администрация Суражского района
ПЕСНИ на ЦЫПОЧКАХ,  или нежнейший ЖАР ДУШИ Павла Фахртдинова - Пламя Труда
ПЕСНИ на ЦЫПОЧКАХ, или нежнейший ЖАР ДУШИ Павла Фахртдинова
У него своя, особая манера исполнения песен. Во время концерта он: то встаёт на цыпочки, словно ему высока стойка и он хочет дотянуться до микрофона.
Пламя Труда
В рамках Президентской программы - Пламя Труда
В рамках Президентской программы
— На протяжении многих лет в городе сохранена и развивается система дополнительного образования детей, — сказала в своем докладе вице-губернатора А.Г.Резунову  и жителям города глава администрации г. Фокино Н. Гришина.
Пламя Труда
Театральный батл выиграли ребята из Суражского центра  детского творчества - Газета Восход
Театральный батл выиграли ребята из Суражского центра детского творчества
Региональный конкурс театральных коллективов «Мир театра», который проводится департаментом образования Брянской области и ГАУДО «Брянский региональный Центр эстетического воспитания «Родники»,
Газета Восход
20 02 2018 - ХК БрянскУступили «Локо-Юниору» В первом матче в Ярославле против местного «Локо-Юниора» брянцы не смогли ничего противопоставить сопернику.
20.02.2018 ХК Брянск
Брянская “Сталь” выиграла мастерский турнир по пауэрлифтингу - Sport-32.ru18 февраля в Орле прошёл открытый мастерский турнир по пауэрлифтингу. Брянская команда «Сталь» заняла на нем первое общекомандное место.
20.02.2018 Sport-32.ru
«Самбо в школу» - Bryansk032.ruДве школы Бежицкого района города Брянска — №66 и №17 официально присоединились к всероссийскому проекту «Самбо в школу».
20.02.2018 Bryansk032.ru
Брянский лыжник Александр Большунов рассказал «Известиям» о выступлении команды на Олимпиаде в Южной Корее - Газета Восход
Брянский лыжник Александр Большунов рассказал «Известиям» о выступлении команды на Олимпиаде в Южной Корее
Без сомнения, выступления наших лыжников на Олимпиаде в Корее вызвали у российских болельщиков бурю эмоций и восхищение молодыми спортсменами, которые боролись с маститыми лыжниками на равных.
Газета Восход
«Лыжня России-2018» объединила любителей спорта в Суражском районе - Газета Восход
«Лыжня России-2018» объединила любителей спорта в Суражском районе
Самое масштабное всероссийское мероприятие «Лыжня России» ежегодно проводится и в Суражском районе.
Газета Восход
Самбистка из Брянска одолела сибирячку - Пламя Труда
Самбистка из Брянска одолела сибирячку
Воспитанница брянской спортшколы «Торпедо» Елена Зайкина  — завоевала золотую медаль юниорского первенства России по самбо, который завершился в Оренбурге.
Пламя Труда
Брянская дума рассмотрит карательный вопрос - Газета Брянские новостиИзменение закона об административных правонарушениях рассмотрит на заседании Брянская областная дума.
20.02.2018 Газета Брянские новости
ФОКИНО. Более дюжины вопросов - Пламя ТрудаЭстафету встреч губернатора Брянской области Александра Богомаза с населением, сегодня принимает МО «Городской округ  г.Фокино».
20.02.2018 Пламя Труда
Состоялась рабочая встреча Александра Богомаза и генерального директора «Брянского автомобильного завода» - Администрация области20 февраля состоялась рабочая встреча Губернатора Александра Богомаза и генерального директора АО «БАЗ» Дмитрия Олейника.
20.02.2018 Администрация области
Президент РФ Владимир Путин выступит с ежегодным посланием к Федеральному Собранию 1 марта - Газета ВосходОб этом сообщил недавно посетивший Брянскую область Заслуженный врач, руководитель Национального центра детской гематологии им.Рогачева Александр Румянцев,
20.02.2018 Газета Восход
В Брянске нашли живым пропавшего 44-летнего Евгения Хохлова - Газета Брянские новостиВ Брянске нашли 44-летнего Евгения Хохлова, который пропал 24 ноября. Его начали искать в середине февраля.
20.02.2018 Газета Брянские новости